コホートとは何か?
マーケティングの文脈において、コホートとは一定期間内に共通の特性や経験を共有するユーザーグループを指します。以下のように、様々な要素に基づいて分類されます:
例えば、コホートは2024年1月にフィットネスアプリをインストールしたすべてのユーザーや、特定のプロモーション期間中に初めてアプリ内購入を行ったすべてのユーザーで構成されるといったケースです。
コホート分析により、マーケターはユーザーの行動をより詳細に追跡し、また理解することができます。ユーザーをコホートにグループ化することで、マーケターは以下のことが可能になります:
モバイルマーケティングで一般的に使用される2つの主要なコホートタイプがあります:
コホート分析がモバイルマーケティングにどのように適用できるか、実例を見てみましょう:
モバイルゲーム開発者は、ユーザーがゲームをインストールした週に基づいてコホートを作成できます。これらのコホートを分析することで、どの週が最も高いリテンション率を示したかを特定し、より良いユーザー維持に寄与した要因(プロモーションキャンペーンやアップデートなど)を調査できます。
フィットネスアプリは、ユーザーがワークアウトを記録する頻度に基づいて行動コホートを作成できます。高いエンゲージのユーザーと活動が少ないユーザーの行動を比較することで、アプリ開発者はエンゲージメントを促進する機能を特定し、それに応じてマーケティングの取り組みを調整できます。
Eコマースアプリは、ユーザーを獲得したマーケティングチャネル(例:Facebook広告、Google広告、オーガニック検索)に基づいてコホートを作成できます。これらのコホートの長期的な行動を追跡することで、マーケターはどのチャネルが最も価値のあるユーザーをもたらすかを判断し、それに応じてマーケティング支出を調整できます。
コホート分析を最大限に活用するためのヒントを以下に挙げます:
成功するコホート分析の鍵は、適切な質問をし、適切な指標を選択し、発見事項を継続的に反復することにあります。これにより、モバイルマーケティングの取り組みを新たな高みへと押し上げるデータ駆動型の意思決定を行うことができるでしょう。
Appierは、AI駆動型フルファネルマーケティングソリューションのリーダーであり、顧客ジャーニーのあらゆる段階を最適化するように設計された包括的なツールセットを提供しています1。
2024年現在、Appierは金融から小売まで様々な業界にわたり、世界中で1,700以上の顧客にサービスを提供しています。同社の顧客には、Pizza Hut, バーガーキング, Clarins, カルフール, Toyota, BMW台湾(ディーラー Pan German Motors).