Webチャットで、購入を促す

適切なタイミングで積極的にチャットを行い顧客体験を強化

商品ページの閲覧、カートへの商品追加、終了ボタンのマウスオーバーなど、オンサイトのユーザー行動で自動的に会話を開始。顧客満足度を高めるために、有益なエンゲージメントを提供

カスタマージャーニーの進みを早める

訪問理由や好みなどを質問することで、ユーザーをより深く理解してセグメント化し、関連するランディングページへ誘導。チャットのリマインダーで、購買意欲の高い買い物客に購入を促します

高度にパーソナライズされた商品レコメンデーションで売上を促進

AppierのAIソリューションでWeb、アプリ、メッセージにわたるデータを統合し、カスタマージャーニー全体における最適な顧客体験を提供。ユーザーの興味関心や行動に基づいて、カスタマイズされた関連性の高いメッセージや商品レコメンデーションを配信できるよう支援。AppierのAIパーソナライゼーションクラウドAIQUAと、BotBonnieとのシナジーを活用

AIQUAについて詳しく読む