世界中で急成長を遂げている旅行業界は、世界経済に大いに寄与しています。インターネットの登場で業界が急速に変革し、さらにモバイル技術の普及によってオンライン旅行代理店（OTA）が急速に成長しました。
そして今、人工知能（AI）などの画期的なテクノロジーの広がりにより、旅行業界は再び大きな変革の時を迎えています。
旅行業界のマーケターは膨大に増えていく顧客データにアクセスはできるものの、データを効果的に統合し管理するにはどうしたらよいのか？顧客とこれまで以上にスマートな方法でエンゲージするにはデータをどう活用すればよいのか？といった課題への取り組みに直面しています。
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