チャネルを超えたデータ連携、OMO体験の創出
実店舗とデジタル店舗が共存する時代が到来しました。消費者にとって便利になった反面、企業にとっては課題も出てきている場合もあります。
すべてのデータを統合し、OMO体験を生み出す簡単な方法をお探しでしたら、ぜひ以下のガイドをダウンロードしてみてください。
- Appierレポート:OMO施策成功の秘訣
- Appierレポート:顧客体験向上のための完全ガイド「オムニチャネル戦略の差別化」
- Appierブログ記事:「OMO:企業と顧客がウィンウィン(win-win)の関係を築くための最新の小売業界トレンド」と「未来の小売業で担うAIの重大な役割」