OMOはバズワードとしてマーケティング業界内で広まっています。この概念はオンラインとオフラインチャネルを横断しながら、データを統合し、マーケターがより包括的なデータをもって顧客プロファイルを構築することを可能にします。このガイドを読むことで、OMOについて学びながら、具体的に、どのように顧客中心の買い物体験を構築できるか？ヒントを提供します。