ダイレクト・トゥ・コンシューマー（消費者に対して商品を直接的に販売する仕組み、以下D2C）でビジネスを展開する企業は、革新的なデジタル技術を積極的に取り入れることでパーソナライズされた顧客体験を提供し、ロイヤルカスタマーを増やしています。彼らの手法はEコマース業界のやり方を根底から変革しました。NikeやAppleはこの手法を事業戦略の一部に取り込んでおり、最近の調査によると消費財企業の84％は、直近18～36ヶ月で売上げが上昇したと回答しています。
このホワイトペーパーでは、D2Cビジネスに必要な要素やこのアプローチの利点、D2Cの取り組みを向上させるための方法をご説明します。
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