株式会社小学館が行う通販サービスの「LIFETUNES MALL」では、既存顧客からの売上向上に向け、BotBonnieを活用して恒常的に販促キャンペーンを実施しています。ユーザーの施策参加率を高めるべく、効果的にマーケティングキットを活用したクーポン配布施策を行うことで、施策実施前と比較し、LINEからの売上シェアは約2倍にまで増加しています。
施策概要
POPバナー配信でLINE友達登録を促進
公式サイトから離脱するユーザーへバナー配信を実施。限定クーポンを訴求し、友達登録を促進。
マーケティングキットでエンゲージメントを向上させクーポンを配布
定期的な一斉配信の中で、販売の強化を目的にマーケティングキットを活用。タグを活用したセグメンテーションと一斉配信を通じて、キャンペーンへの参加を誘導。特典としてディスカウントクーポンを活用することで、更なるエンゲージメントの向上を実現。
ユーザー数の増加とECの購入促進を実現
キャンペーンを通じたLINE友達登録と販売促進の結果として、ユーザーの反応率を283%改善。LINEからの売上は2.1倍まで成長いたしました。
