24時間365日の購入後アフターサービスを大規模に実現

リピート購入の促進には、購入後の優れたカスタマーサービスが不可欠です。AppierのAIによる会話ツールを活用すれば、24時間365日のカスタマーサポートを簡単に実現できます。

長期的な顧客関係の維持

1回の購入後に顧客が離れないようにします。双方向でゲーム性のある機能を備えたAppierのパーソナライゼーションクラウドを使い、パーソナライズされたマルチチャネルエンゲージメント強化を図り、長期的な関係を促進します。

休眠顧客のリアクティベーション

休眠顧客を特定し再度エンゲージメント強化を図ることは、一人ひとりのLTVを高めるために大変重要です。AI搭載のCDPで、適切なセグメントを正確に特定し、複数のチャネルを通じてリターゲティングを実行します。