パーソナライズされた顧客体験のための、No.1機械学習マーケティングクラウド
AIを活用し、あらゆるマーケティングチャネルにわたって1:1の顧客エンゲージメント戦略を実現するパーソナライゼーションプラットフォーム
パーソナライゼーションは新しい標準
自動化の先へ。最高にパーソナライズされた体験でお客様を魅了。AppierのAIは、ユーザーの行動だけでなく、画像やコンテンツも分析し、一人ひとりに最も関連性の高い商品を予測。あらゆるチャネルで確実にコンバージョンさせる効果的なレコメンデーションを構築
パーソナライゼーションついて詳しく読む適切なタッチポイントで顧客とエンゲージ
パーソナライズされたウェルカムメッセージで顧客を迎え、適切な製品に誘導し、サイトを離脱した顧客にカスタマイズされたメッセージを送ることでサイトに呼び戻す。Web、アプリ、プッシュ通知、Eメール、SMS、ソーシャルメッセージなど、顧客の好みのチャネルでつながる
チャネルについて詳しく読むコーディングなしでサイト上のコンテンツブロックを構築
AIQUAのクリエイティブスタジオで用意されたテンプレートで魅力あるWeb体験をデザイン。ユニークでインタラクティブなポップアップキャンペーンの作成や、新しいネイティブセクションをWebサイトへ直接挿入。マーケター向けのドラッグ&ドロップ式インターフェイスで創造力を発揮する
クリエイティブスタジオについて詳しく読むデータドリブンな実験で成果を掴む
自動化されたA/Bテストおよび多変量テストで、成功するマーケティング戦略を発見。複数の変種を柔軟に試すことで、パフォーマンスの向上とROIを測定し、主要な成功要因を特定
AppierのAIで、パーソナライズされたカスタマージャーニーを構築
「AIQUA」のオムニチャネル対応AIジャーニービルダーを活用すれば、オーディエンスの特徴に合わせた顧客体験が、わずか数秒で作成できます。このジャーニーは、ユーザーとともに進化するAIドリブンのダイナミックな体験となり、あらゆるタッチポイントをエンゲージメントの機会に変えていきます。
オートパイロット機能を使ったレコメンドで、コンバージョンを最大化
Appierのレコメンドに関する24種類のアルゴリズムを活用して、パーソナライズされたマーケティングのメリットを引き出しつつ、大規模な展開が可能となります。また、マーケティングチャネルの全領域において、商品の個別提案が簡単に実施できるだけではなく、オートパイロット機能により、ロジックが異なるレコメンドを複数表示させ、コンバージョンへの最適解を導き出します。AIが継続して日々微調整を行うことで、パフォーマンスを最適化することができます。
AIコパイロットを使ったA/Bテストで、コンバージョン率を向上
AppierのAIコパイロット機能を使うと、A/Bテスト用にインパクトの強い複数の広告コピー案を、瞬時に生成することができます。また、ブランドの一貫性を保つために、文章のトーンやスタイルを簡単に定義することができます。A/Bテストの機能を活用し、あらゆるマーケティングキャンペーンの効果を高めます。
主な機能
最先端のAIレコメンデーション
キャンペーン自動化
ダイナミッククリエイティブ
クリエイティブスタジオ
インスタントメッセージ
リアルタイムセグメンテーション
テストと最適化
オーケストレーション
最先端のAIレコメンデーション
自然言語処理、深層画像学習、ユーザー類似性などの優れたアルゴリズムを活用して有力なレコメンデーションを作成し、顧客に向けてあらゆるタッチポイントで最も高度でパーソナライズされた体験を提供
キャンペーン自動化
使いやすいインターフェースであらゆるチャネルにわたってキャンペーンを自動化。ショッピングカートに入れた商品や、後で見るために保存した映画をタイムリーに知らせるなど、ユーザーの行動に応じたレコメンデーションコンテンツをリアルタイムに配信
ダイナミッククリエイティブ
テキストと画像を深層学習で解析することで、ユーザー一人ひとりに最適なクリエイティブを提供。ユーザーのプロファイルや行動に基づいてコンテンツを変更
クリエイティブスタジオ
コードを1行も書くことなく、オンサイトのコンテンツブロックを構築。AIQUAのクリエイティブスタジオなら、用意した豊富なテンプレートで、ネイティブセクションやインタラクティブなキャンペーンを作成可能。マーケター向けのドラッグ&ドロップ式のインターフェイスで創造力を発揮
インスタントメッセージ
AIQUAのパーソナライズされた機能や豊富なフォーマットでメッセージングキャンペーンを構築。これらのチャネルをWeb、アプリ、その他と連携させることで、チャネルをまたいだデータの全体的な統合を実現
リアルタイムセグメンテーション
あらゆる条件でオーディエンスを定義。また、AppierのカスタマーデータサイエンスプラットフォームAIXONからセグメントを直接インポートし、最適なターゲットオーディエンスを自動的に予測してより高いエンゲージメントとコンバージョンを促進
テストと最適化
キャンペーンのA/Bテストを実施し、キャンペーン成果を比較。テストで発見した成功要因でコンテンツ、プッシュメッセージ、レコメンデーションを最適化
オーケストレーション
ドラッグ&ドロップ式のエディターでライフサイクルキャンペーンをオーケストレーション。Webサイトやアプリを利用するユーザー固有のライフサイクルに合わせて、エンゲージメント体験をデザイン。全てのチャネルのあらゆる段階でより良いサービスを提供するために、カスタマージャーニーを管理
お客様の声
「Appierのソリューション導入後は、すべてのユーザーのオンラインショッピング行動を追跡し、そうした各々の行動に基づいた関連情報を各ユーザーへ提供できるようになりました。また、Appierのツールを使用して、オンラインチャネルとオフラインチャネル間のユーザーの行き来を促進することもできます。Appierのツールは、クリエイティブやゲーム化されたコンテンツの制作に便利で使いやすいです。Appierのおかげで、当社のマーケティング効率が向上し、リアルタイムで顧客へリーチし、ターゲットを絞ったメッセージを送信し、マーケティングリソースの活用を最適化できるようになりました。」
アンジェラ・ライ様
ウェルケア マーケティングディレクター
「Appierは、マレーシアの人々の生活を豊かにするためのデジタルトランスフォーメーション戦略における優れた協力パートナーです。AIQUAの導入を通じて、オフラインとオンラインの両方のデータを切れ目なく統合して、顧客の全体像を取得しました。これによりプラットフォーム上で豊かでパーソナライズされた体験の提供を行い、全体的なブランドロイヤルティを強化することに成功しました。」
Loo Jooi Leng様
マーケティングディレクター、 ケアリング・ファーマシー
「Appierのソリューションのおかげで、リアルタイムの顧客リーチとターゲットを絞った正確なメッセージ配信を実現しつつ、大幅なコスト削減を達成できました。当社のマーケティングリソースは効果的に最適化され、その結果、持続的な成長が実現しています。Appierのソリューションを活用することで、自社データを実用的なマーケティング手法に変換することに成功し、進化し続ける市場環境において競争力を維持できるようになりました。今後もAppierとの協力を継続し、AIマーテックソリューションを通じて包括的なフルファネル戦略を発展させることを大変楽しみにしています。」
Le Viet Thanh
CEO, K&K Fashion
導入事例
post: {hs_id=73186049289, hs_child_table_id=0, title_ko=일본의 인터넷 대기업, hs_updated_at=1653025648659, description_jp=GMOポイントタウンは、AIQUAのAIレコメンデーションを活用してパーソナライズされたコンテンツを提供し、顧客の商品発見までの時間を大幅に短縮, hs_published_at=1708332200285, title_jp=ポイントサイト, description=GMO Point Town leveraged AIQUA AI Recommendations to provide personalized content and significantly shortened the product discovery process for customers., title=Japanese Internet Giant, description_ko=GMO 포인트 타운(GMO Point Town)은 AIQUA의 AI 추천 기능을 사용하여 개인 맞춤 콘텐츠를 제공하고, 고객들이 원하는 상품을 찾기까지의 과정을 대폭 간소화했습니다., url=https://www.appier.com/success-stories/gmo, hs_created_at=1652177227157, hs_is_edited=false, hs_deleted_at=0, name=GMO, logo={url=https://www.appier.com/hubfs/Appier%20Website%20Images/Logos/Case%20Study%20Card%20(Left)/CaseStudyCards_GMO.svg, width=400, height=400, altText=, type=image}, description_zh=GMO Point Town 利用 AIQUA AI 推薦模組提供極致個人化內容,大幅縮短用戶的產品探索流程。, title_zh=日本網際網路巨擘}
post: {hs_id=72790926519, hs_child_table_id=0, title_ko=대만 인기 커피 체인점, hs_updated_at=1667369091675, description_jp=cama caféは、AIが持つ顧客データの統合・分析機能を活用し、自動化された高精度なマーケティングを実現。AIXONを利用して新規顧客にリーチし、ユーザーエンゲージメントおよびロイヤリティーを向上, hs_published_at=1708332200285, title_jp=コーヒーチェーン, description=cama café leveraged Appier's AI to integrate customer data and analyze for automated precision marketing. With AIXON, the coffee chain reached new customers and increased user engagement and loyalty., title=Top Taiwanese Coffee Chain, description_ko=카마 카페(cama café)는 Appier의 AI를 이용하여 자동화된 정밀 마케팅을 위해 고객 데이터를 통합 및 분석했습니다. AIXON을 통해 cama café는 신규 고객을 확보했으며 사용자 참여와 충성도를 높였습니다., url=https://www.appier.com/en/success-stories/cama-caf%C3%A9, hs_created_at=1651714174866, hs_is_edited=false, hs_deleted_at=0, name=cama, logo={url=https://www.appier.com/hubfs/Appier%20Website%20Images/Logos/Case%20Study%20Card%20(Left)/CaseStudyCards_cama.svg, width=400, height=400, altText=, type=image}, description_zh=cama café 透過 AI 人工智慧整合客戶資料,並分析線下與線上數據,達到自動化精準行銷,提升會員黏著度,同時利用大數據發掘潛在商業機會。, title_zh=台灣著名連鎖咖啡店}
コーヒーチェーン
cama caféは、AIが持つ顧客データの統合・分析機能を活用し、自動化された高精度なマーケティングを実現。AIXONを利用して新規顧客にリーチし、ユーザーエンゲージメントおよびロイヤリティーを向上
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