퍼널 상단(TOFU) 마케팅이란 무엇인가?

퍼널 상단(TOFU) 마케팅이란 무엇인가?

퍼널 상단(TOFU) 마케팅은 잠재 고객이 브랜드, 제품 또는 서비스를 처음 인지하게 되는 고객 여정의 초기 단계를 의미합니다. 이 단계에서 주요 목표는 즉각적인 판매를 추진하기보다는 광범위한 대상에게 인지도와 관심을 생성하는 것입니다.

디지털 마케팅 맥락에서 TOFU 전략은 제품이나 서비스를 직접적으로 홍보하지 않고 잠재 고객을 교육하고, 즐겁게 하거나 문제를 해결하는 콘텐츠를 만들고 배포하는 데 초점을 맞춥니다. 이 접근 방식은 브랜드 인지도를 구축하고, 신뢰성을 확립하며, 마케팅 퍼널의 후반 단계에서 육성할 수 있는 리드를 유치하는 데 도움이 됩니다.

디지털 시대에서 TOFU의 중요성

오늘날의 디지털 환경에서 소비자들은 방대한 양의 정보에 접근할 수 있으며 종종 마케팅 메시지에 압도됩니다. TOFU 마케팅은 여러 가지 이유로 점점 더 중요해지고 있습니다:

• 브랜드 인지도 구축: 수많은 경쟁업체들이 주목을 받기 위해 경쟁하는 상황에서 TOFU 전략은 기업이 돋보이고 잠재 고객에게 지속적인 인상을 남기는 데 도움이 됩니다.
• 신뢰 확립: 즉각적인 판매 압박 없이 가치 있는 콘텐츠를 제공함으로써 기업은 자신을 도움이 되는 자원으로 포지셔닝하고 대상 고객과 신뢰를 구축할 수 있습니다.
• 리드 확보: TOFU 콘텐츠는 광범위한 대상을 유치할 수 있어 기업이 연락처 정보를 확보하고 시간이 지남에 따라 리드를 육성할 수 있습니다.
• SEO 개선: 고품질의 TOFU 콘텐츠는 검색 엔진 순위를 높여 유기적 가시성을 증가시키고 기업 웹사이트로의 트래픽을 더 많이 유도할 수 있습니다.

TOFU 마케팅 공식과 예시

TOFU 마케팅에 대한 만능 공식은 없지만, 일반적인 접근 방식은 다음과 같이 요약될 수 있습니다:

1. 대상 고객과 그들의 문제점 파악
2. 이러한 문제점을 해결하는 가치 있는 교육 콘텐츠 제작
3. 관련 채널을 통해 콘텐츠 배포
4. 옵트인이나 구독을 통해 리드 확보
5. 성과 분석 및 전략 개선

다음은 효과적인 TOFU 마케팅 전술의 예시입니다:

1. 블로그 포스트와 기사

산업 내 일반적인 질문이나 과제를 다루는 유익한 블로그 포스트와 기사를 작성하면 해결책을 찾는 잠재 고객을 유치할 수 있습니다. 예를 들어, 피트니스 장비 회사는 "초보자를 위한 10가지 쉬운 홈 운동"이라는 제목의 기사를 발행하여 운동을 시작하려는 사람들을 유치할 수 있습니다.

2. 인포그래픽

인포그래픽과 같은 시각적 콘텐츠는 복잡한 정보를 쉽게 이해할 수 있는 형식으로 효과적으로 전달할 수 있습니다. 금융 서비스 회사는 "은퇴 계획의 기초"를 설명하는 인포그래픽을 만들어 금융 조언을 구하는 개인을 유치할 수 있습니다.

3. 소셜 미디어 콘텐츠

직접적인 홍보 없이 가치를 제공하는 매력적인 소셜 미디어 게시물은 브랜드 인지도를 구축하고 팔로워를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 조리 기구 브랜드는 인스타그램이나 틱톡과 같은 플랫폼에서 빠른 레시피 비디오나 주방 팁을 공유하여 요리 애호가들의 관심을 끌 수 있습니다.

4. 웨비나와 온라인 워크숍

대상 고객과 관련된 주제에 대한 무료 웨비나나 온라인 워크숍을 개최하면 전문성을 보여주고 잠재 고객을 유치할 수 있습니다. 마케팅 소프트웨어 회사는 "중소기업을 위한 소셜 미디어 마케팅 마스터하기"라는 웨비나를 제공하여 기업가와 중소기업 소유자들의 관심을 끌 수 있습니다.

5. 팟캐스트

산업 트렌드를 논의하고, 전문가를 인터뷰하거나, 가치 있는 통찰력을 제공하는 팟캐스트를 만들면 사고 리더십을 확립하고 충성도 높은 청중을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여행사는 목적지 가이드와 여행 팁을 제공하는 팟캐스트를 제작하여 모험을 추구하는 사람들과 여행 애호가들의 관심을 끌 수 있습니다.

퍼널 상단(TOFU) 마케팅은 디지털 시대에 잠재 고객을 유치하고 참여시키는 데 중요한 역할을 합니다. TOFU 전략을 구현할 때는 디지털 마케팅 노력에서 최적의 결과를 보장하기 위해 접근 방식을 지속적으로 분석하고 개선해야 함을 기억하세요.

Appier의 AI 기반 마케팅 생태계로 성장 촉진

Appier는 디지털 마케팅 환경에서 귀사의 비즈니스를 발전시키도록 설계된 종합적인 AI 기반 솔루션 제품군을 제공합니다. 당사의 통합 플랫폼은 고객 획득부터 유지까지 고객 여정의 모든 단계를 최적화하기 위해 원활하게 함께 작동합니다.

2024년 현재 Appier는 금융부터 소매업에 이르는 다양한 산업 분야에서 전 세계적으로 1,700개 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. Appier의 주요 고객 명단에는 클라란스 (Clarins), 까르푸 (Carrefour), 피자헛(Pizza Hut), 버거킹 (Burger King), 토요타 (Toyota), BMW Taiwan (Pan German Motors) 케이스 스터디 와 같은 유명 브랜드가 포함되어 있습니다.