글로벌 AI 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업 애피어(Appier)가 자사의 AI 광고 솔루션 크로스엑스(CrossX)를 게임듀오(GameDuo)에 제공해 잠재 고객 전환율이 41% 증가하는 성과를 거뒀다.

업계에 따르면 모바일 게임 시장은 2030년까지 약 2,700억 달러 규모로 성장할 것으로 전망되며 현재 AI 데이터 기반 광고 전략을 취하는 변화를 도모하고 있다. 자연스러운 고객 유입은 물론 광고 효율성까지 올리기 원하는 게임 업계에서 AI 기반의 고객 맞춤형 광고 솔루션은 필승 전략으로 자리잡고 있다. 대표적인 성공 사례로 애피어와 게임듀오의 협업이 떠오르고 있다.

애피어의 크로스엑스(CrossX)는 이용 가능성이 높은 주요 고객을 식별하고 획득하며 유지 및 세분화까지 하는 AI 기반 광고 솔루션이다. 자사의 최첨단 딥 러닝 AI 기술로 ROI(마케팅 투자 수익률)는 물론 사용자의 미래 가치를 예측해 최적화된 잠재 고객을 타겟팅한다. 촘촘한 고객 유입 키워드 설정부터 각 사용자에 적합한 메시지 전달까지 풀 퍼널 마케팅 전략을 바탕으로 고객 유입을 향상하는 개인 맞춤형 광고를 제공한다.

게임듀오는 크로스엑스(CrossX)를 도입해 오프라인 거래 데이터와 온라인 유저 참여율 데이터를 연계해 보다 종합적인 고객 프로필을 생성했다. 이와 함께 고가치 고객을 사로잡을 수 있도록 애피어의 멀티모달 비딩 최적화 기술을 이용해 12개의 주요 이벤트를 심층적으로 설정하고 게임의 매력을 극대화해주는 크리에이티브 광고를 선보였다. 

게임듀오가 크로스엑스(CrossX)를 통해 구매를 망설이는 고객을 파악하고 개인 맞춤형 메시지 광고 및 최적화된 이벤트를 전달한 결과, 잠재 고객 전환율을 41% 증가시켰다. 또한 유입된 고객의 70%가 구매를 하는 성과를 올렸다. 이에 반해 마케팅 비용은 25%나 절감했다.

박제영 게임듀오 UA 매니저는 “고객 유입을 목표로 애피어만의 특화된 AI 광고 솔루션을 이용했다. 정해진 예산 내에서 CPI와 ROAS 목표를 달성해 매우 기쁘다”며 “애피어는 게임듀오 비즈니스 목표와 타겟 고객에 대한 깊은 이해도, 창의적인 아이디어, 분석적인 접근법으로 이번 마케팅 캠페인을 성공적으로 이끌었다”고 전했다.

애피어 관계자는 “우리는 자사의 최첨단 AI에 기반해 최적의 효율성과 최상의 성과를 내는 것을 우선순위로 하고 있다”며 “AI 데이터를 사용해 채널 판매 의사결정을 내리고 고객 맞춤형 디지털 경험을 향상하는 접근법을 통해 게임듀오가 캠페인 수익을 극대화했다”고 설명했다. 

애피어는 게임 업계가 필요한 AI 솔루션 제공을 위해 2012년부터 혁신을 지속하면서 AI 기반의 ROI 도출해 정확한 고객 타겟팅 선구자로 자리매김 했다. 이용 가능성이 높은 고객에게 딱 맞는 광고를 적시 적소에 제시하는 AIXON의 데이터 인텔리전스 플랫폼 등 PC와 모바일 영역을 가리지 않고 다양한 AI 솔루션을 선보여 게임 업계 내 풀 퍼널 마케팅 다크호스로 성장하고 있다.

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애피어(Appier)

애피어는 인공지능(AI)을 활용해 비즈니스 의사결정을 강화하는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업이다. 애피어는 AI 보편화라는 비전을 토대로 2012년에 설립되었다. 애피어의 미션은 지능화 소프트웨어로 AI를 활용해 ROI를 높이는 것이다. 현재 아시아태평양, 유럽, 미국에 17개의 지사를 운영하고 있으며, 도쿄증권거래소(Tokyo Stock Exchange)에 상장되었다.