AI 추천을 통한 고객 경험 개인화
정교한 개인화로 고객들에게 즐거운 경험을 선사할 수 있습니다. AI의 힘을 활용하여 모든 채널에서 실제 전환으로 이어지는 추천을 제공합니다.
고객과 제품 간 완벽한 매칭
통계에서부터 텍스트, 이미지, 사용자 선호도, 행동 순서 및 아이템 속성 등의 여러 요소를 고려하는 하이브리드 딥러닝 알고리즘에 이르기까지 가능한 모든 모델을 활용하여 어떤 비즈니스 시나리오에서도 효과가 있는 정교한 추천을 제공합니다.
모든 고객 상호작용 개인화
웹에서 앱, 홈페이지와 상품페이지에서 결제페이지, 온라인에서 오프라인에 이르기까지 모든 접점에서 개인화를 구현할 수 있습니다. AIQUA로 다양한 채널과 기기에 추천을 배치하여 고객 여정 전반에서 개인 맞춤 경험을 제공하는 환경을 구축할 수 있습니다.
주요 기능
최첨단 딥러닝 모델
애피어의 강력한 개인화 엔진을 이끄는 핵심 동력은 자연어처리, 딥 콘텐츠 러닝, 딥 이미지 러닝 등의 첨단 기술입니다.
다양한 추천 유형
AIQUA의 유연한 엔진은 브랜드가 속한 업계별 과제와 상황을 이해하고, 다양한 데이터 유형을 사용하여 상품, 콘텐츠 및 캠페인 추천을 제공합니다.
모든 채널 개인화
웹사이트에서 푸시 알림, 이메일, 메신저 앱, 오프라인 매장 내 스마트 패널에 이르기까지 모든 고객 접점에서 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
수월한 콜드 스타트
신규 아이템에 대해서도 개별 사용자 및 상품 특성을 정밀하게 분석하여 가장 관심 가질 만한 최적의 공략 대상을 찾아줍니다.
지속적인 최적화
계속되는 최적화로 끊임없는 개선이 가능합니다. 애피어의 하이브리드 딥러닝 모델은 지속적으로 조정하며 결과를 최적화하여 여러 겹의 향상을 이끌어냅니다.
보다 확장적인 CX 응용
AIQUA의 개인화는 여러 다른 응용 프로그램을 함께 제공합니다. 상품 태그 지정, 검색 및 기타 고객 경험 확장에 AI를 적용할 수 있습니다.
애피어 추천 도입 성공사례
“Appier의 AI 솔루션은 사람들이 웹사이트를 방문할 때 편안함을 느끼게 해주며, 잠재 고객에게 제품을 소개하고 기존 기반과의 관계를 키울 수 있게 해줍니다.”
지창리(Zhi Chang Li)
부사장(Executive Vice President)
“Appier의 AI 기술은 당사 웹사이트의 고객 경험을 향상시켰고, 사용자와의 관계를 개선하는데 도움을 주었습니다. 이러한 상품 추천이 효과적으로 전환을 추진하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.”
유리에 나가타(Yurie Nagata)
미디어 부서, Point Media Group, GMO Media Inc.
“Appier는 우수한 AI 기술을 통해 최적의 시간에 사람들에게 가장 필요한 정보를 제공함으로써 고객에게 이러한 배려를 보여줄 수 있도록 지원했습니다.”
Somwang Toraktrakul
매니징 디렉터