AI를 통한 더 깊이 있는 고객 관심사 이해
AIXON은 자연어처리(NLP)와 협업 필터링 AI 모델을 활용하여 사용자 선호도를 예측함으로써 데이터를 강화합니다. AIXON의 AI 기반 사용자 태깅 프로세스 자동화로 절약된 시간과 수고를 고객 참여 향상에 집중할 수 있습니다.
AI 예측 사용자 선호도로 데이터 보강
AIXON은 사용자 속성과 행동에 대한 의미론적 및 행태론적 분석을 기반으로 사용자 관심사와 키워드를 추정합니다. 높은 정확도를 보장하는 애피어의 AI 보강 데이터로 데이터 역량을 강화하고 AI 예측을 토대로 고객과의 연결을 유지하여 퍼스트파티 데이터 활용을 극대화할 수 있습니다.
AI 자동화로 시간과 수고 절감
AIXON은 사용자 행동 예측, 자연어처리(NLP) 및 이미지 인식 등과 같은 딥러닝 모델로 사용자 태깅 프로세스를 자동화합니다. 애피어는 데이터 보강을 위한 다양한 AI 예측 속성도 제공합니다.
제한적인 데이터로도 최적의 오디언스 타겟팅
거래 데이터가 충분치 않음으로 인해서 기업이 흔히 직면하는 문제는 규칙 기반 세분화에만 의존해 사용자를 발굴할 수 있다는 것입니다. AIXON은 다릅니다. AI 예측에 기반한 다양한 유저 관심사 데이터로 고객 정보를 자동 보강해, 보다 정확하게 오디언스를 타겟팅하고 참여를 유도할 수 있습니다.
AI 생성 사용자 선호도 데이터로 전환 촉진
AIXON은 사용자의 온사이트 행동을 분석하기 위해 자연어처리(NLP)를 통한 AI 생성 유저 관심사 및 키워드 정보에 기반해 고객 세그먼트를 분류하고, 각 세그먼트별 관련성 있는 콘텐츠를 전송합니다. 기존의 차별화되지 않은 사용자 세분화 및 참여를 보다 정확한 AI 기반 세분화로 대체하면 전환율의 급상승을 기대할 수 있습니다.
AIXON 도입 성공사례
“Appier의 AI 솔루션은 사람들이 웹사이트를 방문할 때 편안함을 느끼게 해주며, 잠재 고객에게 제품을 소개하고 기존 기반과의 관계를 키울 수 있게 해줍니다.”
지창리(Zhi Chang Li)
부사장(Executive Vice President)
“센헹(Senheng)은 고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 이 목표의 실현을 위해 애피어와 긴밀히 협력하여 고객 데이터 플랫폼과 AI 기술을 도입했습니다. 그 결과 온라인 쇼핑이든 오프라인 쇼핑이든 각 고객의 행동과 선호도를 파악할 수 있게 됐습니다.”
웡채호(Wong Che Hoe)
센헹(Senheng)의 수석 부사장
“Appier는 우수한 AI 기술을 통해 최적의 시간에 사람들에게 가장 필요한 정보를 제공함으로써 고객에게 이러한 배려를 보여줄 수 있도록 지원했습니다.”
Somwang Toraktrakul
매니징 디렉터