이 백서를 읽어야 하는 이유
요즘 기업들은 데이터가 너무 많아서 고심입니다. 이렇게 많은 데이터를 활용해서 디지털 전환에 필요한 실행가능한 인사이트를 찾아내기가 어렵기 때문입니다. 보유하고 있는 데이터를 바탕으로 의사결정을 내리고 필요한 조치를 취하는 데 도움을 줄 적절한 도구가 필요합니다.
이 때문에 최근 고객 데이터 플랫폼(CDP, customer data platform)이 모든 디지털 전환 활동에서 핵심 요소로 부상하고 있습니다. 이 백서에서는 CDP가 디지털 전환에서 수행하는 역할과 기업의 디지털 전략에 가져오는 근본적인 이점에 대해 다음을 중심으로 살펴봅니다:
1.CDP는 기업의 디지털 전환에 어떤 도움을 주나?
2.CDP와 잘 맞는 데이터 유형은 무엇인가?
3.CDP 기반 마케팅은 어떤 모습일까?
4.AI는 CDP를 어떻게 한 차원 높여주나?