소비자 심리 예측
온라인 쇼핑을 할 때 쇼핑객 4명 중 3명은 장바구니에 담은 상품을 결제하지 않고 사이트를 떠납니다. AiDeal은 단순히 둘러보는 윈도우쇼퍼와 실제 구매를 망설이는 잠재고객을 예측하여 구분합니다. 이에 더해 AiDeal은 타임라인, 기존에 본 상품, 마우스 움직임 등 400개 이상의 데이터 속성을 기준으로 각 사용자의 망설임 정도와 구매 의향을 모델링합니다.
즉각적인 구매 유도
약간의 동기부여로 구매까지 이어질 가능성이 높은 망설이는 쇼핑객만 공략합니다. 구매의사가 확실하거나 구매의사가 아예 없는 쇼핑객들에게 제공되던 쿠폰 비용을 아낄 수 있습니다. 망설이는 쇼핑객을 대상으로 사용 시간 제한이 있는 특별 인센티브를 결제 직전 최적의 순간에 제공하여 구매해야 할 동기를 높일 수 있습니다.
동일한 예산으로 더 많은 전환
프로모션 예산 증가는 없이 더 많은 쇼핑객의 전환을 유도할 수 있습니다. AiDeal의 성과보상 지불모델을 통해 프로모션에 소요된 모든 비용을 성과 향상으로 직결시킬 수 있습니다. 비용을 미리 지불할 필요가 없습니다. 가장 비용 효율적인 방식으로 수익 증대를 기대할 수 있습니다.
주요 기능
소비자 심리 예측
수천 개의 온사이트 및 인앱 시그널을 활용하여 망설이는 사용자를 식별합니다. 규칙 기반 설정이 필요하지 않습니다.
A/B 테스트
망설이는 사용자를 대상으로 A/B 테스트를 실행하여 캠페인 최적화 및 목표 CVR 증가율 달성을 지원합니다.
망설이는 사용자에 대한 인사이트
전환율, 매출 성장, 구매 시간 등의 지표를 보여주는 대시보드를 통해 망설이고 있는 사용자들에 대한 인사이트를 획득하고 캠페인 효과를 측정할 수 있습니다.
쉬운 통합 및 유지관리
GTM을 통해 간단한 태그를 설치하고 일주일 이내에 캠페인을 시작할 수 있습니다. 최적화를 위해 애피어 캠페인 컨설턴트의 지원을 받을 수 있습니다.
개인별 맞춤 타이밍
구매를 망설이는 각 쇼핑객별로 최적의 쿠폰 타이밍을 예측하여 전송함으로써 구매를 유도합니다.
다양한 채널로 확대 배포
데이터를 통합함으로써 채팅, SNS, 이메일 등 다양한 채널로 확장하고, 전환율과 고객 생애가치(LTV)를 높입니다.
다양한 산업 및 상황별 사용 사례
- 이커머스
- 브랜드
- 리드 생성
망설이는 사용자를 즉각적인 구매자로 전환하여 장바구니 방치를 방지하고 매출을 증대합니다. 각 쇼핑객의 구매 여정 단계별 맞춤 혜택을 제공하여 최종 단계인 결제에 이르도록 안내합니다.
브랜드 충성도를 높이고, 쇼핑객이 공식 웹사이트에서 직접 구매할 동기를 제공합니다. 고객 행동 분석 및 소비자 심리 예측을 통해 오프라인에서와 같은 최고의 고객 경험을 온라인에서 제공할 수 있습니다.
망설이는 방문객이 정보를 제공할 의사가 가장 높은 순간을 감지하여 높은 가치를 제공하는 리드(가망고객)로 전환합니다. 교육, 금융 및 보험, 자동차 업계에서는 사용자들의 온라인 회원 가입 및 고객 정보 기입을 늘리는 데 활용할 수 있습니다.
고객들이 애피어를 신뢰하는 이유
“애피어의 AiDeal 솔루션은 뷰티 웹사이트에서 망설이고 있는 사용자의 빠른 구매를 촉진했을 뿐 아니라, 신규 및 기존 회원 모두 더 나은 온라인 쇼핑을 경험할 수 있도록 지원했습니다.”
리타 첸(Rita Chen)
시세이도 대만 그룹 기업 마케팅팀 차장
애피어는 기업이 다양한 비즈니스 과제를 해결할 수 있도록 지원하는 풍부한 전문 지식과 경험을 갖춘 선도적인 인공지능(AI) 솔루션 기업입니다.
하워드 리(Howard Li)
Jardine 음식 서비스(대만) 디지털 운영 이사
AiDeal은 망설이는 구매자를 공략하기 위한 매우 유연한 솔루션으로서 소매 기업의 고충을 완벽하게 해결해주었고, 관련성 있는 사용자들에게만 쿠폰을 제공함으로써 스팸 전송을 피할 수 있었습니다.
제스 황(Jess Huang)
까르푸 이커머스 프로젝트 매니저