「我們從疫情發生的第一天就不間斷地協助台灣品牌持續跨境，2020年疫情發生後不但不停擺，更積極於馬來西亞當地組織團隊，提供倉庫、落地准證、物流等服務。不僅維持台灣品牌跨境動能，也避免了國際物流上的困難。2020年，我們集團營收超過3.5億台幣，2021年更以4億為目標。與台灣首區一指的AI技術跨國公司Appier合作，透過他們的AIQUA產品，協助HaWooo.com平台可以進行AI行銷自動化，成功協助我們在顧客客戶造訪網站後，有效提高顧客/客戶對品牌帶來的終生價值。」
陳修平
品牌故事
好物飛行（HaWooo）成立於2015年，2019年獲得中華開發創投A輪投資，致力於將高品質的台灣品牌進行跨境生意，透過全方位的集團跨國資源，從銷售平台、跨境與在地物流、金流、當地准證申請、廣告投放、數位行銷及客戶服務等，提供台灣品牌商一站式的解決方案。
行銷目標
疫情促使人們的購物行為往線上轉移，越來越多東南亞的消費者轉而選擇於跨境電商平台購物，享有更豐富的商品選擇。自 2020 年疫情肆虐以來，好物飛行便持續發展組織與新服務，希望能有效協助台灣品牌拓展海外商機，因而期待透過 Appier AI 的數據分析與處理能力，協助品牌在跨境馬來西亞時鎖定目標受眾，並且根據其所偏好的裝置進行高效的互動，達到自動化精準行銷、完善用戶旅程，進而維持與提升顧客的忠誠度與滿意度。
主要挑戰
欠缺海外行銷資源
對於初次跨境至東南亞的台灣品牌而言，能投入到海外新市場的預算和人力有限，要與進站顧客進行有效的溝通與互動是一大難題。
欠缺用戶輪廓與數據
由於欠缺消費數據，加上對當地用戶興趣、語言、偏好裝置的不熟悉，難以有效提高顧客/客戶對品牌帶來的終生價值，提供個人化推薦。
