品牌故事
MyDress是香港知名時尚電商品牌,致力於融合舒適與時尚元素,為顧客提供原創設計與高品質的服飾。創立於2013年,MyDress與超過200家香港境內以及國外時尚品牌合作,為消費者提供多款服飾及配件選擇。
行銷目標
MyDress 的目標是有效運用AI技術提升銷售轉換率並帶動營收成長,同時期望透過精準行銷挖掘出更多高價值的客戶,利用動態產品推薦觸發消費者的購買興趣,藉此改善整體廣告投報率 (Return on Advertising Spending,ROAS) 。此外,利用站外關鍵字和興趣發現用戶的隱性需求,進而根據用戶旅程的不同階段,即時用觸發推播的方式分享促銷活動訊息,結合廣告解決方案,實現在付費媒體和自有媒體之間的端到端互動。
主要挑戰
廣告投放成效不彰
近乎飽和的市場導致獲客成本不斷升高,MyDress不只要面對激烈的市場競爭與分散的目標客群,原先單純透過歷史消費記錄進行分眾的方式,也因為獲得的數據輪廓有限,無法針對不同類別或行業的廣告進行分眾,導致Facebook與RTB廣告支出效益不彰。
溝通渠道過於分散
無法全方位觸及可能對網站感興趣的消費者,有效吸引外部訪客進站,或是與既有會員、VIP保持質量俱佳的互動。