什麼是顧客經濟價值 (Engaged View Conversion, EVC)?
EVC (顧客經濟價值) 是 Google 推出的一項專門用於衡量影片廣告效果的指標，適用於 YouTube 和 Google 展示廣告聯播網 (Google Display Network, GDN)。當使用者觀看可跳過的串流廣告至少 10 秒（或如果廣告短於 10 秒則觀看整個廣告），然後在指定時間範圍內完成轉換，就會產生一次 EVC。
EVC (顧客經濟價值) 在數位行銷中的重要性
EVC 為行銷人員提供了多項優勢：
- 更精確的效能衡量：EVC 提供了一種更全面的方式來衡量直效型影片廣告的效能，超越了傳統的點擊率指標。
- 更深入了解使用者參與度和體驗：透過追蹤有效觀看次數，行銷人員可以更深入地了解使用者如何與他們的影片內容互動。
- 改善歸因：EVC 幫助行銷人員更好地理解他們的廣告價值及其對客戶購買路徑的影響。
- 適應不斷演變的使用者行為：隨著觀看習慣和裝置的變化，EVC 使行銷人員能夠跟上新體驗並衡量其效果。
EVC (顧客經濟價值) 的實際應用
讓我們透過幾個例子來說明 EVC 的概念：
- 應用程式安裝活動：一個手機遊戲開發商在 YouTube 上投放影片廣告。一位使用者觀看了 30 秒可跳過廣告中的 15 秒，然後在兩天後安裝了遊戲。這將計為一次 EVC。
- 電子商務促銷：一家線上零售商透過 Google 展示廣告聯播網的影片廣告宣傳促銷活動。一位觀眾觀看了完整的 8 秒影片廣告，並在隔天在網站上進行購買，產生了一次 EVC。
- B2B 潛在客戶開發：一家軟體公司使用影片廣告來開發潛在客戶。一位潛在客戶觀看了 20 秒廣告中的 12 秒，並在歸因期內填寫了公司網站上的聯絡表單，計為一次 EVC。
在行銷策略中實施 EVC (顧客經濟價值)
為了充分利用 EVC，請考慮以下建議：
- 優化影片內容：製作吸引人的影片廣告，鼓勵觀眾觀看至少 10 秒。
- 設定適當的歸因期：根據你的活動類型和目標調整轉換期。例如，網站轉換通常有 3 天的歸因期，而應用程式安裝則有 2 天的歸因期。
- 分析 EVC 數據：利用從 EVC 指標獲得的洞察來改進你的影片廣告策略並提升整體活動效能。
- 與其他指標比較：雖然 EVC 很有價值，但應該與其他指標（如點擊轉換）一起考慮，以全面了解活動效能。
EVC 代表了衡量影片廣告效果的一個重要進步。透過提供更細緻的理解使用者如何與影片廣告互動，EVC 使行銷人員能夠做出數據驅動的決策，並優化他們的活動以獲得更好的結果。
隨著影片持續主導數位領域，像 EVC 這樣的指標將在塑造成功的行銷策略中扮演越來越重要的角色。透過接受這個新指標並將其納入分析工具包，行銷人員可以獲得競爭優勢。
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