Appier 與越南多元服務應用領域的知名企業 Be Group 攜手合作，協助推動該品牌旗下 Be app 的業務成長和用戶互動。Be Group 以提供叫車、餐點和雜貨配送等服務聞名，透過此次創新合作，Be Group 在提升市佔率和用戶忠誠度方面取得了關鍵的進展。
Be Group 成立於 2018 年，已迅速崛起成為越南多元服務應用領域的重要企業，市佔達 25% 。Be Group 抓住越南 iPhone 用戶指數級成長的機會，有效最大化應用程式內的營收，其中也包括兩個應運而生的關鍵挑戰與機會：
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- 擴大用戶群：Be Group 試圖獲得新的應用程式用戶，尤其是那些預定首次乘車動機較高的用戶。iOS 用戶的指數級成長擴大了潛在用戶群，讓精準鎖定受眾更具挑戰性。
- 促進和維繫用戶忠誠度：與休眠用戶進行互動，特別是那些超過 30 天未預訂服務的用戶，這一點對於培養用戶習慣和忠誠度至關重要。
Appier 憑藉其在人工智慧領域的專業知識，採用了雙管齊下的方法來因應 Be Group 的挑戰：
- 新用戶獲取：Appier 利用深度學習和機器學習從 Be App 取得第一方數據。 這樣就可以對受眾進行精準細分，進而獲得預訂首次乘車動機更為強烈的用戶。該策略結合了Appier 的 AIXPERT AI 助理自動化工具和程序化機制，以及 Apple Search Ads 服務。
- 培養用戶忠誠度：人工智慧分析了來自 Be 應用程式的第一方數據，以識別休眠用戶並預測他們再次預訂的可能性。預測分析讓 Appier 得以預測用戶獲取成本和廣告投報率（ROAS）。
Be Group 透過此次合作取得了顯著的成果。值得注意的是，Appier 的人工智慧驅動解決方案幫助 Be Group 成功重新與數百萬名休眠用戶進行互動，吸引他們再次預訂服務。
Be Group 的發言人表示：「我們對與 Appier 合作的成果感到非常振奮。他們卓越的人工智慧解決方案協助 Be Group 推動成長，與我們的用戶進行互動，進一步鞏固品牌的市場優勢。 Appier 在用戶獲取和再行銷方面的創新作法對取得這些傲人的成績功不可沒，也彰顯了雙方的合作可望攜手打造產業的未來。」
此次合作目標的達成是仰賴第一方數據、深度學習和對用戶行為的豐富洞察：透過分析預訂行為來獲取新用戶，並促使休眠用戶重新回到應用程式。雙管齊下促使 Apple Search 的流量實現多達六倍的成長。
兩家公司都對此次合作開啟的可能性感到興奮。成效不僅反映在數字上，也展現在 Be Group 的服務逐漸建立起用戶的習慣和忠誠度。
隨著產業的不斷發展，Appier 和 Be Group 的合作應證了人工智慧和數據驅動的洞察在推動業務成長和創建忠誠客戶方面的影響力。雙方也期待在未來持續努力，以在越南蓬勃發展的多元服務應用產業中保持領先的地位。
關於 Appier
Appier（TSE: 4180）是一家採用人工智慧（AI）協助企業進行商業決策的軟體即服務 （SaaS）公司。 Appier 成立於 2012 年，以實現 AI 的普及化為願景，透過軟體智慧化將 AI 轉換為投資回報，助力客戶實現業務成長。目前在亞太地區、歐洲及美國擁有 17 個營業據點，並於東京證券交易所掛牌上市。欲了解更多訊息，請造訪 www.appier.com/zh-hant。
