Carrefour Italy 希望能夠提升線上購物轉換，但同時亦須保障淨利率。由於 Carrefour Italy 的網站訪客有 20-30% 為未完成結帳的猶豫客，分眾行銷活動成為該品牌提升互動並維持品牌價值的首選策略。Carrefour Italy 採用了 Appier 的 AiDeal 解決方案發送個人化限時優惠券，鼓勵猶豫客盡速完成購買，透過 AI 驅動策略取得 110% 的轉換率提升以及總營收增額比率成長，充分展現數據驅動的創新行銷策略在零售業所能發揮的影響力。
與 Appier 合作後，我們全面改革電商行銷策略，在 AiDeal 解決方案助力下實現了 110% 的目標客群轉換增幅。Appier 的猶豫客獎勵等 AI 驅動行銷工具也協助我們大幅強化顧客互動和獲利。我們期待在此次成功經驗的基礎上，持續與 Appier 攜手合作。
- Carrefour Italy 行銷、商品暨電子商務主管 Alessandra Franca Grendele
Carrefour Italy 運用 Appier 的 AiDeal AI 驅動解決方案與猶豫客互動，促動猶豫客立即轉換，且僅鎖定高意向顧客發送優惠券，在提升購買機率的同時有效保障淨利率。此外，限時優惠倒數計時功能也可營造急迫性，縮短顧客猶豫時間並加速購買決策。這些精準行銷策略簡化了顧客獲取、互動和留存的流程，轉換提升成果立即可見。
Carrefour Italy 僅鎖定 4% 的猶豫客發送個性化優惠券，便成功取得 110% 轉換成長的亮眼成果。Carrefour Italy 運用 AiDeal 分析游標動向、頁面捲動和工作階段時長等行為數據，計算出顧客猶豫分數，並向達到特定門檻的猶豫客顯示個人化的限時優惠券 60 分鐘倒數計時，再透過彈出提醒強化優惠誘因。以上 AI 驅動策略除了有效吸引新客互動之外，也成功喚醒既有顧客的興趣，為品牌帶來最大化商機。
Carrefour Italy 與 Appier 的合作成果展現了 AI 驅動解決方案在電商行銷策略上的革命性力量。透過精準鎖定猶豫客發送獎勵誘因，Carrefour Italy 不僅成功提升轉換率，也保障了其品牌誠信和獲利。Carrefour Italy 未來將持續精進 AI 驅動行銷策略，維持品牌在競爭激烈的零售市場中的優勢。