Nexon 與 Appier 的合作充分展現了 AI 的強大功能如何助力遊戲發行商推出新遊戲。Nexon 運用 Appier 的 AIBID 用戶獲取解決方案，成功自遊戲發行首日持續獲取高價值玩家，確保這些玩家不斷透過 app 內購買增加 ROAS。即使玩家受到其他遊戲吸引，AIBID 也能辨識會受續玩提醒影響的玩家，適時提示他們重返遊戲繼續互動。
關於 Nexon
成立於 1994 年，NEXON 有限公司（股票代號 3659.TO）是一間製作、開發和運營線上遊戲及虛擬世界的公司。2011 年 12 月，Nexon 首次在東京證券交易所上市，並於 2015 年進入 JPX400，2017 年被納入日經 300 指數，以及在 2020 年被納入日經 225 指數。至今 Nexon 有 50 多款在線遊戲存於 190 多個國家的個人電腦、遊戲機和移動裝置上，主要的遊戲系列包括《楓之谷》、《跑跑卡丁車》和《地下城與勇士》。2021 年，Nexon 收購瑞典斯德哥爾摩的 Embark Studios AB 公司，該公司正在開發於全球發行的多款遊戲。
- 產業： 手機遊戲
- 公司人數： 企業（員工 7,000 人以上）
- 公司地點： 南韓
- 行銷目標： (1) 在遊戲發行初期獲取對該遊戲有興趣的高價值用戶，提升下載量 (2) 確保良好的 ROAS 和留存率
使用產品：
- CrossX | 高終身價值用戶獲取及互動平台
Nexon 與 Appier 的合作歷程
Nexon 和 Appier 自 2020 年展開合作至今已有 3 年，期間攜手發行許多 Nexon 知名作品，確保遊戲從上線第一天起即能獲得絕佳成果。其成功關鍵正是 Appier 的 AIBID 用戶獲取解決方案，可為每一款遊戲精準辨識並鎖定最高價值玩家。對 AIBID 而言，遊戲成功的標準不僅是促進下載量增加，也要幫助遊戲開發商獲得更高的廣告投資報酬率，以及維持高水準的留存率。Nexon 在《地下城與勇士》的行銷活動中，運用 AIBID 獲取高價值用戶，並從遊戲發行的第一天即推升下載量，也應用 AIBID 再行銷《跑跑卡丁車 Rush+》的遊戲用戶，提高用戶轉換率並促進更多 App 內購買。
發行首日：掌握引起關注的良機
每個遊戲只都有一次首發機會，但由於現今市場已趨飽和，許多新遊戲發行後皆未能引起關注。Nexon 於 2022 年推出《地下城與勇士》的最新版本時，便運用 Appier 的 AIBID 確保能獲取對該遊戲感興趣的最高價值用戶，以提升下載量。
然而，AIBID 如何得知哪些用戶對該遊戲感興趣？AIBID 使用 Appier 專有的 AI 受眾模型分析用戶的 App 內行為，以及透過遊戲 App 的環境資料和行銷圖表，找出擁有何種興趣的用戶會願意下載遊戲並重度投入其中。
Nexon 的 WooChang Lee 表示：「AIBID 的功能令我們十分驚豔，從發行首日即取得出色的下載量成效，讓我們能夠持續穩定地獲取優質用戶，並維持良好留存率。」
自《地下城與勇士》發行後的第一週至第四週，整體遊戲的破關率增加了 6.9%，且 App 內購買量成長近 1.4 倍，驗證此行銷活動的成功。簡而言之，在 ABID 的推波助瀾下，下載該遊戲的用戶續玩動力增強，也貢獻越來越多 App 內的購買金額。
第 30 日後：重新激升興趣的最後機會
遊戲發行滿一個月後，隨著其他競爭對手問世、分散玩家注意力，即使是最夯的話題遊戲也會面臨玩家興趣減弱的問題，Nexon 的《跑跑卡丁車 Rush+》當時即面臨此情況。《跑跑卡丁車 Rush+》是 Nexon 夯作《跑跑卡丁車》的手遊版，在發行後第 45 天開始出現下載量成長趨緩的情形。為了扭轉局勢，Nexon 導入了 AIBID 的再互動功能。
與用戶獲取功能相同，AIBID 的再互動功能可分析玩家行為，包括：1) 過去 3 天內的 App 內購買次數、2) 5 天內完成遊戲第 25 關，以及 3) 單日內開啟遊戲至少 5 次以上。接著，AIBID 會根據這些行為分析找出值得再行銷的玩家。在建立符合條件的玩家名單後，AIBID 會發送通知給這些玩家，提醒他們繼續破關。
此策略發揮了顯著的效果，收到再行銷訊息的玩家帶動整體轉換率提升了 55%，以及 App 內購買次數提升 16%。
對於 AIBID 的強大功能，WooChang Lee 讚譽有加：「AIBID 最令我們印象深刻的就是幫助我們達到設定的 ROAS 目標。如今 AIBID 已成為我們用戶獲取策略不可或缺的一部份，也期待它持續為其他遊戲作品取得亮眼成果。」
成功的長期合作關係
Nexon 與 Appier 合作後，不斷採用更多 Appier 的新功能，包括 3D 橫幅廣告和 In-banner video。這兩種新興廣告素材已證明能更有效吸引受眾目光，並取得更高的轉換率。隨著生成式 AI 興起，Appier 獨特的生成式 AI 行銷應用策略也將開拓更多與 Nexon 合作方式，協助 Nexon 未來發行新遊戲時取得更傑出的成效