品牌故事
豐田汽車菲律賓公司 (TMPC) 是 Toyota 的子公司,自 1988 年以來負責Toyota汽車在菲律賓的組裝與銷售,該品牌自 1960 年代進入菲律賓市場以來,長期致力於為當地民眾提供安全可靠的交通工具。
行銷目標
菲律賓Toyota一直以顧客為尊,不僅目標成為優質汽車的供應商,也期許品牌能在核心業務之上提供顧客貼心且即時的服務。當新冠肺炎 (COVID-19) 疫情開始在菲律賓傳播時,Toyota 希望讓其顧客知道──當他們邁向新常態的同時,Toyota始終在背後提供支持,並且一同迎向「美好的未來」。
主要挑戰
網站流量不足
菲律賓Toyota 希望提升「Here For You」網站的流量,該網站提供了COVID-19病毒諮詢、與銷售或技術人員線上溝通的管道、在家保養汽車的方法、以及詳細的社區支持計畫訊息。
無效支出
僅管有同步執行其他的數位行銷活動,該如何兼顧成本效益與觸及受眾依舊是品牌的難題。