品牌故事
watashi+資生堂集團美妝網 成立於 2019 年,是台灣資生堂集團為旗下怡麗絲爾 (ELIXIR)、敏感話題 (d program) 及安耐曬 (ANESSA) 等眾多知名品牌成立的官方美妝購物網,提供喜歡日系美妝品牌的消費者一個整合線上及線下 (OMO) 的購物平台,讓顧客享有一站式購物的便利性,能輕鬆嘗試不同的品牌,拓展線上客源與業績。
行銷目標
watashi+資生堂集團美妝網網羅集團旗下各大人氣保養、美妝、防曬品牌,希望以專業的知識與體貼的服務為顧客的美麗與自信加分。受到疫情的影響,希望消費者即使不出門,也能藉由 watashi+ 資生堂集團美妝網體驗美好的購物旅程。在長期與 Appier 合作下,累積了一定的流量,並運用Appier 的AI運算,做出差異化的線上促銷活動,吸引更多高價值的訪客線上瀏覽商品並完成購買,在不打折的情況下提升美妝網轉換率,同時兼顧利潤。
主要挑戰
轉換率再提升
在現有轉換率之上進一步推升成效,運用有限的行銷預算刺激更多線上用戶成為消費者,達到超水準的轉換表現。
非打折類優惠
為確保線上線下價格的一致性,同時與現有促銷活動做出區別,線上促銷活動僅能以非打折類的優惠吸引消費者。