AIQUA：パーソナライズド・エンゲージメントを実現するワンストップのプラットフォーム

SKレンタカーは、当該課題を解決するために、AppierのAIQUAソリューションを導入しました。

Appierのパーソナライズソリューション「AIQUA」は、Webサイトからお客様の行動を収集するだけに止まらず、お客様一人ひとりに合わせたメッセージの分析および配信を実施しました。

SKレンタカーはAIQUAを活用し、リアルタイムなコミュニケーションを通じてアプリケーション・ジャーニーを最適化しました。申し込み手続きを完了していない顧客に的確にターゲットを絞り、パーソナライズされたメッセージ（例えば、顧客が以前に閲覧・クリックした車名など）を添えたリマインダーを送信することで、顧客が既にウェブサイトを離れていたとしても、レンタカーを借りる手続きを完了するよう促すことができました。

AppierのAIQUAは、SKレンタカーのWebサイトにおける正確なターゲティングに加え、クロスチャネルでの会員獲得キャンペーンを容易に実施することに貢献しました。AIQUAのウェブ内ポップアップで、顧客はキャンペーンを簡単に友人と共有することができ、カカオトークを利用することでイベントへの参加を促し、割引クーポンやポイントを受け取ることが可能になりました。

AppierのAIQUAは、SKレンタカーがワンストップで、チャネルを超えてパーソナライズされたメッセージを配信することを可能にし、SKレンタカーのマーケターの業務を効率化することが実現できたのです。