페이스북을 통한 노출 및 도달 극대화

고객 여정의 모든 단계에서 방문자의 참여를 도모할 수 있습니다. 상품 검색에서부터 구매 결정까지 사용자들을 안내합니다.

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팬페이지에서의 높은 참여로 브랜드 가시성 향상

텍스트, 사진, 비디오, 캐러셀 등의 다양한 메시지 형식은 물론 기타 여러 기본 설정 마케팅 모듈을 활용하여 가망고객의 획득과 참여를 높일 수 있습니다. 게시물 및 댓글에 대한 자동 응답 기능으로 페이스북 타임라인에서 오가닉 도달을 극대화합니다.

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사용이 쉬운 요소를 활용한 채팅 플로우 자동화

참여 프로세스를 자동화하고 채팅 플로우를 손쉽게 설계할 수 있습니다. 사용이 쉬운 툴을 통한 상호 채팅에서 유저에 대한 인사이트를 얻어 의향을 알아낼 수 있습니다. 사용자에게 선제적으로 질문을 던져 제품관련 선호사항을 파악하고 인센티브 제공을 통해 구매 의향을 높일 수 있습니다.

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자동화된 채팅 지원으로 고객 만족 향상

봇 플로우 설정으로 고객의 질문과 요청에 24시간 항시 응답할 수 있습니다. 기존 인력과 챗봇 간의 협업을 통해 서비스 품질 및 효율을 향상시킴으로써 추가 인력 확충 없이 원활한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

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페이스북 광고 연계를 통한 전환 증대

클릭하면 메신저로 연계되는 광고를 기획할 수 있습니다. 개인화된 쇼핑 가이드 정보를 통해 트래픽을 판매 수치로 전환할 수 있습니다.

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맞춤형 오디언스 목록으로 더욱 정밀한 타겟팅

메신저 채팅의 상호작용 데이터를 활용하여 보다 정밀한 고객 세분화를 수행할 수 있습니다. 구독자 목록을 내보내기 하여 페이스북에서 리마케팅을 위한 ‘커스텀 오디언스(Custom Audiences)’ 및 ‘유사 오디언스(Lookalike Audiences)’ 그룹을 손쉽게 생성하고 최적의 잠재고객에게 광고를 전달할 수 있습니다.

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