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고객 성공사례

The Sandbox

최고의 가상 게임, 새 에피소드를 출시하며 성공적으로 CTR을 50% 제고

The Sandbox는 사용자가 디지털 자산을 만들고 플랫폼에서 게임 경험을 쌓을 수 있는 탈중앙화적이고 상호 운용 가능한 개방형 메타버스를 구축하고 있습니다. 메타버스에 새로운 사람들과 비즈니스가 유입되는 것은 환영할 일이죠. Appier를 통해 적절한 타겟 오디언스에게 집중함으로써 브랜드 인지도를 높이고 도달 범위를 확장할 수 있었습니다.

Growth 책임자 (홍콩), The Sandbox

Erich Wong

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도전과제

The Sandbox에 관심이 있는 신규 잠재 사용자 식별

써드 파티 쿠키의 사용이 중단됨에 따라 The Sandbox는 업계의 타 기업과 마찬가지로 더 이상 기존 접근 방식에 의존하여 사용자 행동을 트래킹하고 선호도를 파악할 수 없었습니다. The Sandbox는 알파 시즌 3 출시를 위해 기존 오디언스와 신규 오디언스를 모두 타겟팅하고자 했기 때문에 타겟 유저가 누구이고, 어떤 프로필을 타겟팅할지 명확하게 파악할 수 있는 새로운 방법이 필요했습니다. 

다양한 지역의 사용자에게 보다 정교하게 도달

The Sandbox는 홍콩뿐만 아니라 대만에서도 더 많은 신규 사용자를 확보하려 했습니다. 그러나 사용자 인사이트를 위해 사용 가능한 캠페인 데이터가 제한적이었기 때문에 구매 잠재력이 높은 사용자를 직접적이고 정확하게 타겟팅하는 대신 광범위한 오디언스 타겟팅에만 의존할 수 있었기 때문에 접근의 정확성이 떨어지고 기대보다 효과가 떨어졌습니다. 

솔루션

The Sandbox 알파 시즌 3의 잠재 사용자 타겟팅을 위한 확장된 관심사 탐색

The Sandbox는 CrossX를 활용하여 사용자 선호도에 맞는 확장된 관심사를 생성했습니다. Appier의 AI 예측 모델은 조회수, 클릭수, 가입과 같은 오디언스의 퍼스트 파티 데이터를 사용하여 키워드를 식별하고 확장하여 잠재적 사용자의 관심사를 발견하고, 더 많은 사용자 페르소나를 생성합니다. The Sandbox는 이전에는 사용자 프로필을 몰랐지만, CrossX를 사용함으로써 잠재적으로 관심이 있는 사람들에게 신규 캠페인 메시지를 맞춤화할 수 있었습니다.

홍콩과 대만에서 현지화된 정교한 사용자 인사이트 확보

The Sandbox는 과거에 현지 사용자 행동에 기반한 맞춤형 메시지 대신 모든 지역에 하나의 메시지를 사용하여 캠페인을 간소화했습니다. The Sandbox는 Appier의 CrossX 솔루션을 통해 현재 사용자의 행동 데이터를 활용하여 대만과 홍콩 사용자에게 보내는 캠페인 메시지를 차별화할 수 있었습니다. 게다가 CrossX는 웹사이트에서 사용자들의 관심사와 관련된 광고를 푸시 형태로 전송했습니다. 예를 들어, 대만인 잠재 사용자는 대학생이고 현지 뉴스와 게임에 관심이 있다고 한다면, The Sandbox는 자사 캠페인을 뉴스 웹 사이트와 게임 커뮤니티에 표시하도록 했습니다. Appier와의 협업을 통해 The Sandbox는 홍콩 캠페인의 CTR을 16%, 대만 캠페인의 CTR을 50% 끌어올리는데 성공했습니다.

사용자의 관심을 끌 수 있는 관련성 있고 신선한 광고 소재 표시

경쟁이 치열한 게임 브랜드의 광고 인벤토리 환경에서 The Sandbox는 Appier의 혁신적인 광고를 활용하여 시선을 끌었습니다. The Sandbox는 현대인의 집중 가능 시간이 줄어들고 있는 가운데 CrossX의 3D 큐브 소재 형식을 활용하여 신선한 광고 경험을 제공했습니다. CrossX는 적절한 위치에 사용자의 관심사에 맞는 광고를 제공하는 것 외에도, 눈길을 끄는 형식과 매력적인 광고 콘텐츠를 결합하여 사용자 인게이지먼트를 연장했습니다. The Sandbox는 Appier의 도움을 받아 적합한 사용자를 성공적으로 타겟팅하고 인게이지먼트를 창출했습니다.

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