Appier 持續運用 AI SaaS 技術協助企業化解不同類型的商業挑戰，今日宣布與泰國運動零售通路 Rev Edition 的合作成果。Appier 的 AIQUA 個人化行銷平台為 Rev Edition 帶來突破性的解決方案，不僅實現個人化產品推薦，更強化了跨渠道（eDM、網站、簡訊和社交媒體渠道）的用戶參與度。 AI 驅動的技術讓 A/B 測試更加精準，藉由活動機制的設計（ 50% 的用戶收到隨機推薦，另外 50% 的用戶收到 AIQUA 客製化推薦），成功為 Rev Edition 提高行銷活動的點擊率（CTR）達 175%。
Rev Edition 是泰國知名運動與時尚生活品牌的進口商、經銷商和零售商，自 2000 年成立以來，Rev Edition 持續引領泰國運動零售產業的發展，不僅擁有泰國第一家 NIKE 旗艦店，並將 HOKA、Saucony、Champion 等備受消費者青睞的運動品牌納入門店產品組合，透過 159 家分店和電子商務平台提供消費者多樣化的購物選擇。
運動用品及其裝備市場正迎來市場大幅成長，預期今年營收將達到 1.045 億美元，並以 8.01% 的複合年增長率持續擴大，於 2028 年達到 1.422 億美元。此一增長趨勢也反映在該領域用戶人數不斷成長上，預計 2028 年將達到 1000 萬人，用戶滲透率從 2024 年的 13.6% 上升至 2028 年 16.3%。此一市場榮景反映了泰國、甚至全球運動和生活風格品牌在電商領域的蓬勃發展。由於消費者對便利性、多樣性和個性化選擇的需求，推升了高品質與高性能的運動服飾和裝備線上銷售的成長，促使 Rev Edition 這類傳統零售業者積極採用創新的行銷技術，以在競爭激烈的市場中保持領先地位。
Rev Edition 的數位化進程：從傳統零售到 AI 驅動的行銷
面對創造個人化顧客體驗和最大化線上營收的挑戰，Rev Edition 轉而尋求 Appier AI 驅動個人化行銷平台 AIQUA 的協助，助力其優化數位行銷策略。在與 Appier 合作之前，Rev Edition 僅能仰賴手動且耗時的流程來追蹤顧客數據，與顧客進行互動，因此迫切需要更完善、由數據驅動的解決方案給予支援。
圖一：Rev Edition 運用 AIQUA 在顧客旅程中進行個人化推薦，促成更高的點擊率
運用 AI 推升銷售和滿意度
自從雙方於 2023 年 1 月展開合作後，Rev Edition 的線上營收和顧客參與度顯著增加。借助 Appier AIQUA 個人化行銷平台及其在整合 SDK、管理事件與參數、和提供明確推薦情境的能力，Rev Edition 得以大幅提高銷售業績，並明顯減輕行銷團隊的工作負荷，進一步提高了企業生產力與顧客滿意度。
圖二：BotBonnie 為 Zenyum 業務與行銷人員打通自動化流程，提升溝通效率
Rev Edition 的電子商務經理 Sawanya Somprasong 表示：「與 Appier 的合作是我們推進數位行銷工作的轉捩點，Appier 的 AIQUA 平台不僅迅速滿足我們對個人化推薦與增加線上銷售的需求，還讓我們開闢了新的途徑，更有效地了解和吸引客戶。」
客戶成功經理（CSM）與 Rev Edition 團隊間的緊密合作促使活動圓滿達成，體現 Appier 助力 Rev Edition 成功的承諾，同時確保 AIQUA 平台能夠無縫整合並發揮最大效能。
展望未來，Rev Edition 在 2024 年將持續透過 Appier Creative Studio 功能，進一步優化行銷策略，讓品牌知名度與轉換率更上一層樓。
關於 Rev Edition
Rev Edition 成立於 2000 年，是泰國知名運動與時尚生活產品的進口商、經銷商和零售商。在泰國擁有首家 NIKE 旗艦店和一系列領先運動品牌的 Rev Edition，持續推動零售運動產業的卓越和創新。
關於 Appier
Appier 是一家以人工智慧（AI）為核心的軟體即服務（SaaS）公司，運用 AI 協助企業進行商業決策。Appier 成立於 2012 年，以實現 AI 的普及化為願景，透過軟體智慧化將 AI 轉換為投資回報，助力客戶實現業務成長。如今在亞太地區、歐洲及美國擁有 17 個營業據點，並於東京證券交易所掛牌上市（股票代號 4180）。
