「為了讓消費者能輕鬆選擇需要的產險商品，明台近年來積極採用創新科技，並於2018年開始與Appier合作，用AI產出的分析洞察解決明台現行業務推廣或是服務流程優化的兩大挑戰。Appier的AI技術讓保戶在造訪明台網站後有一見如故的貼心感受，不僅吸引潛在用戶認識明台的商品、與既有用戶建立更好的互動關係，更顯著提升高價值用戶的比例與轉單率。期待雙方在未來能攜手發掘更多的行銷契機，引領臺灣與亞洲保險科技的應用與發展。」
李志昌
品牌故事
明台產物保險於1961年成立、是臺灣最早成立的保險公司之一，明台於2005年加入世界前十大的三井住友海上集團（MSIG），成為國際保險集團的成員。六十年來，明台持續深耕臺灣市場，提供客戶安心與安全的保障，並配合集團的經營理念及策略方針，透過多樣化的保險商品與綿密的服務觸角延伸至各地，致力能成為最貼心的國際產物保險公司。如今，明台的資本額已達25億，保費收入超過137億，以其可靠的財務實力及長期穩健的經營績效獲得各界的肯定。
行銷目標
明台產險以專業的服務和持續優化的體驗獲得客戶的信賴，近年來更配合母公司三井住友海上集團的全球數位化戰略，加速其在大數據、人工智慧、數位行銷、區塊鏈等金融科技的發展，希望透過數位轉型提供創新服務，讓客戶持續有感，進而引領臺灣及亞洲金融科技的應用與發展。基於上述原因，明台希望透過Appier的人工智慧技術更精準鎖定高價值用戶、針對細分受眾進行差異化溝通、在新商品「車聯御守UBI汽車綜合保險」上市前匡列出用戶輪廓、即時掌握用戶對商品的反饋好做出相應的調整，力求在確保商品競爭力的同時，也能讓顧客感受到更貼心的服務體驗。
主要挑戰
建立顧客長期互動關係
雖然明台近年持續優化自身的數位競爭力，包括網路投保、快速理賠，但由於產險商品的購買週期是以「年」為單位，更新頻率較一般商品來得長，要在數位渠道與顧客建立持續而穩定的互動關係有一定難度。
