內容概要
「行銷自動化」一詞，往往可能被限縮於電子郵件自動化，實則不然，「行銷自動化」在數位行銷的版圖中扮演關鍵角色，幫助品牌發展以消費者為中心的行銷策略。
舉凡是自動分眾、站上報名資料、顧客忠誠度計畫、A／B 測試等皆能透過自動化行銷工具，有效協助品牌完善數位部署。在消費旅程的每一個接觸點中，洞察用戶並提供合適的服務。妥善運用 AI 加乘行銷自動化技術，使轉換成效提高 50%、銷售生產力推升 14.5%，同時降低 12.2 % 的行銷成本。
根據 Statista 數據調查顯示，高達 43% 的受訪者表示建構自動化行銷流程，將有助於提升顧客體驗；同時， 32% 的受訪者表示選用 AI 賦能的付費廣告、個人化行銷訊息，打造更懂顧客的行銷自動化體驗。
AI 人工智慧是讓行銷自動化技術不斷創新並高速成長的幕後推手。而對話式行銷（conversational marketing）及超個人化行銷（hyper-personalization）等趨勢，將成為形塑未來行銷樣貌的關鍵。
歡迎下載 Appier 白皮書，您將了解：
- 行銷自動化技術在未來 10 年的發展趨勢
- 人工智慧在數位轉型浪潮中扮演的關鍵角色
- 人工智慧驅動的行銷自動化達成大規模的個人化行銷：締造高行銷 ROI
