品牌故事
好學校 (Hahow) 成立於 2015 年,為亞洲領先的跨領域募資學習網站,提供百種課程讓學習不再受限。Hahow 重新定義「老師」,並首創「募資開課機制」降低「教」與「學」的門檻。至今,已擁有超過 567,000 名註冊會員,並與超過 465 位老師合作開設線上課程。Hahow 將學習視為一種生活體驗,鼓勵學員追求新知與嘗試改變,共同推動社會持續進步。
行銷目標
針對經營用戶社群,Hahow 將 LINE 官方帳號與 Hahow 課程帳號綁定,讓會員不需至官網登入,就能在 LINE 聊天室中使用多種個人化服務與優惠。除了深入會員社群外,並創造多種創意遊戲,持續與會員在 LINE 中互動,期待透過小遊戲挑戰機制,勾起會員互動的興趣,搭配抽課程折價券,加深會員參與率與品牌黏著度。這次活動目標為增加 LINE 官方帳號好友數 5000 名,同時提升課程購買數作為營收轉換!
主要挑戰
難以維持 LINE 官方帳號好友數穩定成長
經營 LINE 官方帳號時,若只考慮到渠道內部的會員溝通,缺乏其他管道的曝光整合,容易導致好友成長數不足。
低折價券兌換率
經由過去的經驗,會員常常在獲得課程折價券後,遲遲沒有實際購買課程兌換使用,造成發送大量折價券卻未能實際轉換成商業價值。