越南知名旅遊公司 Vietourist 部署 Appier 的 AIQUA 和 BotBonnie 解決方案後取得驚人成果，不僅潛在顧客獲取增長 171%，EDM 開啟率也高達 85%，徹底轉化顧客互動策略，大幅擴展顧客觸及範圍並提升網站訂閱人數。以上成果彰顯了 AI 驅動個人化行銷在競爭激烈的觀光旅遊業所能發揮的影響力。
在競爭極為激烈的觀光旅遊市場中，如何脫穎而出是 Vietourist 面臨的一大挑戰。由於缺乏個人化行銷策略，顧客互動往往十分制式化，導致 Vietourist 錯失許多互動機會。採用 Appier 的 AIQUA 平台無縫整合推播通知和自動化行銷功能後，Vietourist 成功實現自動化的個人化行銷，取得 171% 的潛在顧獲客增幅。其中包括根據個別顧客行為量身打造 EDM 行銷活動精準鎖定顧客，達到 85% 的卓越開啟率。這些這個人化互動不僅有效吸引顧客目光，也強化了顧客互動並提升滿意度。
AIQUA 觸發型行銷活動投放個人化 EDM 內容提升互動
Vietourist 借力 AIQUA 的各項功能打造自動化行銷策略，在顧客旅程的關鍵接觸點投放個人化 EDM 內容。透過 AIQUA，Vietourist 得以根據顧客行為打造個人化體驗，成功取得亮眼的 85.3% 平均開啟率，最高開啟率更高達 146.5%。除了整合主網站與商品頁面的瀏覽及購買數據之外，Vietourist 也運用 AI 智能區隔高價值顧客，因此能夠透過 AIQUA 直接觸及這個重要受眾並與之互動，進一步提升互動和轉換率。
AIQUA 個人化網頁內和推播通知為 Vietourist 帶動 171% 潛在顧客成長
Vietourist 運用 AIQUA 的 AI 驅動網頁內和網頁推播行銷活動，顯著提升了顧客互動和潛在顧客獲取成效。Vietourist 在首頁、商品頁面和購物車頁面等關鍵的旅程接觸點鎖定目標顧客，投放符合顧客興趣的個人化內容，透過這些自動化行銷活動促使潛在顧客採取行動，締造 171% 的潛在顧客獲取增幅，同時帶動顯著的營收提升。Vietourist 因此取得了 300% 的網站訂閱成長，網頁推播訂閱率和顧客留存率雙雙提升，展現個人化即時互動策略所能發揮的強大影響力。
BotBonnie 自動化功能驅動潛在顧客獲取
為了更加強化行銷成效，Vietourist 採用了 BotBonnie 的 Web chat 和 Facebook Messenger 即時互動功能，自動發送個人化回覆並善用條件套件打造客製化推薦，成功在短短三個月內獲取超過 1000 名潛在顧客。採用自動化功能後，顧客互動的時間和人力成本皆大幅降低，使 Vietourist 得以集中資源全力擴展業務規模並提升業務成果。
整體而言，Vietourist 與 Appier 的合作為該品牌開創新局，透過 AI 驅動個人化和自動化功能讓 Vietourist 成功在競爭極為激烈的觀光旅遊市場中獨樹一幟，更帶動 171% 的潛在顧客獲取成長並顯著提升顧客互動。Vietourist 也善用個人化行銷舉措擴展業務規模，提升其市佔率，展現 AI 在現代行銷佈局中所能發揮的力量，更奠定該品牌在瞬息萬變的觀光旅遊產業中永續繁榮成長的基礎。Vietourist 將持續與 Appier 強強聯手，積極精進行銷策略以鞏固競爭優勢。