全球知名品牌小米台灣與 Appier 聯手，運用 BotBonnie 的多種行銷套件協助小米進行 Instagram 社群活動和 Reels 短影音推廣，成功取得 5 倍的按讚人數與 98% 的活動遊戲完成率。
關於小米
小米集團成立於 2010 年 4 月，並於 2018 年 7 月 9 日在香港交易所主板上市（1810.HK），專注於智慧手機、智慧硬件和 IoT 平台的消費電子業務。 小米秉持「和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司」的願景，致力於創新，追求極致的產品體驗和運營效率，並實踐「做感動人心、價格厚道的好產品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活」的使命。
小米是全球領先的智慧手機品牌之一，出貨量穩居全球前三。截至 2024 年 3 月，小米全球月活躍用戶數達 6.58 億。我們已建立領先的消費級 AIoT 平台，連接的 IoT 設備數量達 7.86 億（不包括智慧手機、筆記本電腦及平板）。2023 年 10 月，小米宣佈最新戰略升級為「人車家全生態」，從個人設備到智慧家居再到智慧出行，實現全方位融合。小米業務已進入全球超過 100 個國家和地區。2023 年 8 月，小米連續五年進入《財富》「世界 500 強排行榜」（Fortune Global 500），位列第 360 名。
- 產業： 消費電子業
- 公司人數： 台灣小米通訊有限公司約 100 人
- 公司地點： 台灣
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行銷目標：
(1) 運用導流工具（自動回覆機制）即時捕捉消費者動態，提升社群互動率
(2) 以問卷套件搜集消費者回饋
使用產品：
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BotBonnie | 對話式行銷平台
知名消費電子品牌小米台灣與 Appier 進行合作，運用 BotBonnie 的行銷套件進行社群活動推廣，並成功提升品牌聲量與增加社群互動。小米與 Appier 合作在 2024 年「米粉節」推出 Instagram AR 濾鏡，獲得粉絲極大的迴響；於 Instagram 舉辦「心動映像館 – 一句話故事大賽」活動，創造 5 倍的按讚人數；也於《一瞬間》廣告宣傳活動中，運用 BotBonnie 的自動回覆功能提高互動率與完成率。
詳細的活動內容與成效如下文所述
2024 年「米粉節」：自動回覆有效提升互動人數達 100+ 人次
在 2024 年「米粉節」期間，小米與 Appier 合作，推出了一項 Instagram AR 濾鏡和集點活動，旨在吸引更多用戶的參與。用戶可以透過濾鏡展示小米商品的創意擺設，並標註好友，以參加豐富獎品的抽獎。小米也運用 BotBonnie 的貼文留言自動回覆，主動邀請用戶與品牌進行互動並參與抽獎活動。此活動引起了廣大粉絲的迴響，並獲得了許多貼文留言，達到提升社群互動與品牌聲量的最終目標，互動人數於活動期間增長超過 100 人次。
實際的活動示意圖如下：
小米 x 徠卡「心動映像館」：問卷與自動回覆套件創造 5 倍的按讚人數
在小米與徠卡的「心動映像館」活動中，Appier 也擔任了重要的角色。BotBonnie 的導流工具（貼文留言自動回覆）能即時捕捉用戶的互動，有效引導用戶參與活動。用戶僅需在 Instagram 上為自己印象最深刻的照片寫下一句話故事，並分享於限時動態中，即可參與抽獎活動。另一方面，小米也借助 BotBonnie 的問卷套件進行票選活動，以簡單易懂地介面邀請用戶參與票選活動。該活動在社群上獲得熱烈的討論，許多用戶都紛紛留下「一句話故事」支持此活動，投稿活動完成率高達 88%、且取得了 5 倍的按讚人數。
實際的活動示意圖如下：
小米《一瞬間》的廣告劇情片：自動回覆創造 98% 的活動完成率
在釋出的《一瞬間》廣告劇情片中，小米則通過 Reels 功能吸引粉絲觀影，粉絲並完成簡單任務即可獲得獎勵，BotBonnie 的自動回覆功能再次為小米取得高互動參與率。用戶僅需在 Instagram Reels 中留言，BotBonnie 便會即時回覆用戶，並引導用戶完成活動以取得現金券和神秘小卡等豐富獎勵。在十天的活動時間中，BotBonnie 為小米創造 98% 的活動完成率，且貼文按讚數也較一般貼文高出 5 倍。
實際的活動示意圖如下：
